# Watermelon

Programmation informatique · Utrecht

Profil non revendiqué · https://cogundi.com/entreprises/watermelon-utrecht-1e57948c-7172-4413-b21b-5017dac1b9da

## Identification

- Raison sociale: Watermelon
- Activité: Programmation informatique (62.01)
- Siège: Vleutenseweg 386, 3532 HW Utrecht
- Site web: https://watermelon.ai

## Ce qu'indique le site de l'entreprise

### Prestations

Watermelon propose une **plateforme d'IA** qui automatise les conversations clients sur plusieurs canaux : chat en direct, email, téléphone, WhatsApp, Instagram et Messenger. L'agent IA s'intègre à des systèmes externes comme Shopify, Salesforce, Zendesk, WooCommerce et HubSpot via API pour traiter les demandes de manière centralisée.

- Watermelon propose une plateforme **d'IA agents de service clientèle** qui automatise les conversations client et les traite via un système centralisé. (Source: https://watermelon.ai/)
- L'IA agent de Watermelon fonctionne sur **plusieurs canaux** : chat en direct, email, téléphone, WhatsApp, Instagram, Messenger. (Source: https://watermelon.ai/)
- L'IA agent peut **intégrer des systèmes externes** comme Shopify, Salesforce, Zendesk, WooCommerce, HubSpot et autres via API. (Source: https://watermelon.ai/)
### Tarifs et devis

Une **version gratuite** est disponible pour commencer, et les clients peuvent réserver une démo de 30 minutes pour voir quelles conversations l'IA peut automatiser.

- Les clients peuvent **réserver une démo de 30 minutes** pour voir quelles conversations l'IA peut automatiser. (Source: https://watermelon.ai/)
- Watermelon propose une **version gratuite** pour commencer. (Source: https://watermelon.ai/)
### Qualité et garanties

Watermelon est **certifiée ISO 27001** pour la sécurité et auditée annuellement, avec toutes les données stockées sur des serveurs sécurisés en Union Européenne conformément au RGPD. L'agent IA utilise le chiffrement de bout en bout, les données clients ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles externes, et selon les cas d'usage publics, Watermelon automatise plus de 3 millions de questions par mois avec des taux d'automatisation entre 70% et 96%.

- Watermelon est certifiée **ISO 27001** pour la sécurité de l'information et auditée annuellement. (Source: https://watermelon.ai/)
- Toutes les données clients sont stockées sur des **serveurs sécurisés en Union Européenne** conformément aux directives RGPD. (Source: https://watermelon.ai/)
- Les données clients ne sont **jamais utilisées pour entraîner des modèles d'IA externes**. (Source: https://watermelon.ai/)
- L'AI Agent est **chiffré de bout en bout** et toutes les données client sont chiffrées en transit et au repos. (Source: https://watermelon.ai/)
- Watermelon automatise plus de **3 millions de questions clients par mois** selon ses cas d'usage publics. (Source: https://watermelon.ai/use-cases/ai-customer-service)
- Les clients de Watermelon atteignent des taux d'automatisation entre **70% et 96%** selon la qualité de leur documentation. (Source: https://watermelon.ai/use-cases/ai-customer-service)
### Expérience et références

L'entreprise est basée à **Amsterdam** et a été fondée à Utrecht, opérant depuis **plus de 10 ans**.

- L'entreprise est basée à **Amsterdam** et a été fondée à Utrecht, opérant depuis plus de 10 ans. (Source: https://watermelon.ai/)
### Infos pratiques

Pour contacter l'équipe de vente : **sales@watermelon.ai** ou **+31 30 291 99 58**.

- Le contact de **vente** est sales@watermelon.ai ou +31 30 291 99 58. (Source: https://watermelon.ai/)

## Sources

- Identification : INSEE, base SIRENE (édition octobre 2026), Licence Ouverte.
- Informations issues du site watermelon.ai, consulté le 6 octobre 2026.