# Castor Programmation informatique · Amsterdam Profil non revendiqué · https://cogundi.com/entreprises/castor-amsterdam-c057d925-c128-485e-8a99-b1e59d71608e ## Identification - Raison sociale: Castor - Activité: Programmation informatique (62.01) - Siège: Fred. Roeskestraat 115, 1076 EE Amsterdam - Site web: https://castoredc.com ## Ce qu'indique le site de l'entreprise ### Prestations Castor propose une **plateforme clinique** complète incluant la capture de données (EDC), les résultats rapportés par les patients (eCOA/ePRO), la gestion de données (CDMS), le consentement électronique et l'extraction de données par IA. Les **services gérés** couvrent la gestion de données, les traductions multilingues avec validation, l'approvisionnement en appareils, la formation via Castor Academy avec 36 cours gratuits (satisfaction 92 %), et un support client dédié. - Castor propose une plateforme **EDC** (capture de données cliniques), **eCOA/ePRO** (résultats rapportés par les patients), **CDMS** (gestion de données), **eConsent** (consentement électronique) et **Catalyst** (extraction de données par IA). (Source: https://castoredc.com/) - Les services professionnels de Castor incluent la **gestion de données**, les **services eCOA** (traductions, licensing, logistique d'appareils), **Castor Academy** (formation et certification), et le **support client**. (Source: https://castoredc.com/professional-services/) - Castor gère la **coordination du licensing des instruments**, les **traductions et localisations**, l'**approvisionnement en appareils**, et un **helpdesk dédié** comme services gérés en interne. (Source: https://castoredc.com/ecoa-services/) - Castor offre **36 cours d'autoformation gratuits** via Castor Academy avec un taux de satisfaction de **92 %**, ainsi que des **sessions de formation en direct** adaptées à chaque étude. (Source: https://castoredc.com/ecoa-services/) - Castor offre des **services d'approvisionnement en appareils** couvrant la sélection, l'expédition, la maintenance, la gestion d'inventaire et l'entreposage pour les modèles d'appareils provisionnés et hybrides BYOD. (Source: https://castoredc.com/professional-services/) - Castor gère les **traductions avec validation linguistique, traductions directes et rétrotraductions, entretiens cognitifs avec des locuteurs natifs**, conformément aux bonnes pratiques industrielles. (Source: https://castoredc.com/ecoa-services/) - Castor supporte **toutes les langues** pour les questionnaires cliniques d'enquête via son service de traduction et de localisation. (Source: https://castoredc.com/ecoa-services/) - Castor utilise **Castor Cortex**, un outil IA qui accélère la construction, la migration électronique et la génération de captures d'écran pour permettre le lancement simultané de toutes les langues. (Source: https://castoredc.com/ecoa-services/) - Castor automatise la **génération de packs de captures d'écran prêts pour soumission** pour tous les écrans visibles par les patients, dans chaque langue, pour les comités d'éthique (IRB/EC). (Source: https://castoredc.com/ecoa-services/) - Castor offre un **tableau de bord de surveillance eCOA en temps réel** fournissant une **visibilité centralisée** sur la conformité des enquêtes des patients, l'adhérence au protocole et les transitions de cohortes. (Source: https://castoredc.com/ecoa-services/) - Castor supporte les **études interventionnelles**, les **études observationnelles**, les **registres de patients**, les **études de suivi post-commercialisation**, les **essais décentralisés** et la **génération de preuves du monde réel**. (Source: https://castoredc.com/) - Castor propose une plateforme conçue pour les **entreprises de biotechnologie**, les **organisations pharmaceutiques**, les **organisations de recherche sous contrat (CRO)** et les **chercheurs universitaires**. (Source: https://castoredc.com/) ### Pour quels clients Pour les études **simples**, une construction SaaS seule peut suffire; pour les études **complexes** avec plusieurs langues et instruments propriétaires, les services gérés réduisent l'écart entre les coûts logiciels visibles et les coûts cachés d'administration. - Pour les études simples et non complexes, **les constructions SaaS seules peuvent être le bon choix opérationnel**; pour les études complexes avec plusieurs langues et instruments propriétaires, les **services gérés ferment le fossé** entre les coûts de logiciel visibles et les coûts d'administration cachés. (Source: https://www.castoredc.com/insight-briefs/ecoa-saas-vs-full-service-hidden-costs/) ### Délais et disponibilité Les délais de mise en place varient selon la complexité : **EDC simple** demande 3-4 semaines, **moyenne** 4-8 semaines, et **haute complexité** 8-12 semaines de la réunion de lancement à l'UAT. Les études eCOA gérées suivent le même calendrier. - Pour les études **EDC** de faible complexité, le délai est de **3 à 4 semaines** de la réunion de lancement au début de l'UAT ; pour la complexité moyenne, **4 à 8 semaines** ; pour la haute complexité, **8 à 12 semaines**. (Source: https://castoredc.com/professional-services/) - Pour les études **eCOA** gérées, le délai est de **4 à 8 semaines** de la réunion de lancement à l'UAT pour faible à moyenne complexité, et **8 à 12 semaines** pour haute complexité. (Source: https://castoredc.com/ecoa-services/) ### Déroulement Castor utilise **Time Travel** pour tester les plannings eCOA complexes en simulant les profils patients dans le temps. Les équipes proposent des **consultations de conception** personnalisées et des services de construction complets avec configuration assistée par IA basée sur les documents d'étude et processus rigoureux d'assurance qualité. - Castor utilise l'outil **Time Travel** pour tester les **plannings eCOA complexes** en avançant les profils de patients dans le temps et en générant des données UAT pour valider les déclencheurs d'enquêtes futures. (Source: https://castoredc.com/ecoa-services/) - Castor propose des **services d'assistance à la construction** où les équipes Castor fournissent des **consultations de conception personnalisées**, des **recommandations de bonnes pratiques** et un **support expert** pour la logique personnalisée et la mise en œuvre JavaScript. (Source: https://castoredc.com/professional-services/) - Castor propose des **services de construction complets** avec une **équipe d'implémentation dédiée**, une **configuration assistée par IA** basée sur les documents d'étude et des **processus rigoureux d'AQ et de validation**. (Source: https://castoredc.com/professional-services/) ### Qualité et garanties Le **support dédié** affiche 97 % de satisfaction avec 50,3 % des tickets résolus au premier contact et 73,4 % au deuxième. **80 % des changements** après lancement sont complétés sous un mois, et les études Castor Standard bénéficient d'une disponibilité de 99 % avec résolution critique en 6 jours maximum. Castor est reconnu Major Contender par Everest Group et hautement noté par ISR. - Le **helpdesk de support dédié** de Castor pour les études eCOA affiche un taux de satisfaction de **97 %**, avec **50,3 % des tickets résolus au premier contact** et **73,4 % dans les deux contacts**. (Source: https://castoredc.com/ecoa-services/) - **80 % des demandes de modification après lancement** pour les études Castor sont complétées dans le **délai d'un mois**. (Source: https://castoredc.com/ecoa-services/) - Pour les études **Castor Standard**, le SLA comprend une **disponibilité de 99 %** et un **délai de résolution maximal de 6 jours** pour les dysfonctionnements critiques. (Source: https://www.castoredc.com/castor-standard-service-level-agreements/) - Castor est reconnu comme un **Major Contender dans la Everest Group Life Sciences eCOA Products PEAK Matrix 2025** et **hautement noté pour la fidélité des clients** dans le classement eCOA/ePRO 2025 d'ISR. (Source: https://castoredc.com/ecoa-services/) ### Expérience et références Castor a géré plus de **6 700 études ePRO** avec une bibliothèque d'instruments validés incluant EORTC, FACT, EQ-5D, SF-36 et PROMIS. Au total, **19 000+ études cliniques** pour plus de 900 clients avec 99,8 % de conformité et satisfaction client supérieure à 98 %. - Castor a géré plus de **6 700 études ePRO** à ce jour, avec une bibliothèque d'instruments validés incluant EORTC, FACT, EQ-5D, SF-36 et PROMIS. (Source: https://castoredc.com/ecoa-services/) - Castor a réalisé plus de **19 000 études cliniques** pour plus de **900 clients** avec des taux de **99,8 % de conformité** et un taux de satisfaction client supérieur à **98 %**. (Source: https://castoredc.com/) ### Infos pratiques Castor fournit un **helpdesk 24/7 multilingue** par téléphone et email avec numéros sans frais et réponses sous 1 heure. Pour les études eCOA gérées, Castor gère les **accords de copyright** et les paiements de royalties pour les échelles propriétaires. - Castor fournit un **helpdesk 24/7 multilingue** (téléphone et email) avec des numéros sans frais mondiaux et des **délais de réponse inférieurs à 1 heure**. (Source: https://castoredc.com/ecoa-services/) - Pour les services de **construction d'études eCOA gérés**, Castor gère les **accords de copyright** avec les distributeurs et les **paiements de royalties** pour les échelles propriétaires. (Source: https://castoredc.com/ecoa-services/) ## Sources - Identification : INSEE, base SIRENE (édition octobre 2026), Licence Ouverte. - Informations issues du site castoredc.com, consulté le 6 octobre 2026.